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          中大老師辭職創業,幫寶潔、伊利們用數據說故事

          何己派 來源:21世紀商業評論 2022-03-11
          在大數據及AI智能應用的跑道上,扮演“樞紐”角色。

          電梯間的新消費品牌們大吼著高級高級高高級,人均2000元的餐廳因中餐日作爆火,就連飲料廠商也開始玩元宇宙了。

          有品牌戳中差異點成功上位,就有企業玩梗太爛被罵得狗血噴頭——消費者的喜好,從未如此難摸準。

          2015年,做學術出身的中山大學副教授徐亞波博士,走出象牙塔開始創業,開始主要是幫寶潔、美的等大品牌公司提供大數據服務,業務從品牌營銷,逐漸拓展到產品創新、渠道經營、用戶運營等領域。

          從海量數據中抓取價值,無異于沙里淘金,做好了,卻是個頗有想象力的市場。要知道,10多億中國網民,人均每周上網近30個小時,企業能開發的數據潛能巨大。

          資本聞風而動。今年2月,徐亞波創辦的一站式大數據及AI智能應用提供商數說故事,宣布獲得1.6億元C2輪融資。

          加上2021年完成的C輪、C1輪,其整個大C輪累計融資5.6億元。

          徐亞波向21CBR記者感嘆,公司成立初期并不那么受投資人待見,隨著各行業數字化轉型加速,主動找來的投資人變多了,而他也不必再一遍遍講數據有什么用。

          從學者到創業者

          數說的故事,得從2015年講起。

          這年9月,國務院印發促進大數據發展行動綱要,明確提出全面推進我國大數據發展和應用,加快建設數據強國,重點培育一批面向全球的大數據龍頭企業和中小企業。

          這份意味著,大數據正式上升至國家戰略層面。

          那時候能明顯感受到大數據的蓬勃氣象。一是數據源越來越豐富,二是數據處理技術到了可用的節點,大家迫切地尋找能把數據用起來的辦法。徐亞波說。

          創業之前,徐亞波是個純粹的學者,跟蹤研究數據十幾年,主要研究方向是網絡搜索、數據挖掘及云計算,是國內較早一批從事大數據研究與實踐的數據科學家。

          從加拿大西蒙弗雷澤大學計算機科學專業博士畢業后,他去了中山大學任教,期間繼續研究數據相關的技術及應用,開發了幾款免費社交媒體分析工具,市場反饋不錯,給了徐亞波創業的充分信心。

          2015年4月,數說故事正式在廣州成立。早期的幾個分析工具,吸引了公司第一家客戶——寶潔。

          一位寶潔的員工用了數說故事團隊開發的線上小工具,隨即寫了一封郵件,“你們的工具和數據都很不錯,我們有個應用場景,能不能幫忙用數字化方式解決?”

          很快,寶潔需要的數據源及業務分析結果就做好了,沒見過面的雙方,只靠幾次郵件來回,就順利敲定了第一單“大”生意。

          “大家都很難相信,寶潔的單子是這么做成的?!毙靵啿ㄏ颉?1CBR》回憶道。

          有一就有二。緊接著,美的集團的消費者分析項目來了,數說故事團隊前后忙活了大半年,這一次的費用,直接拉升到百萬級別。

          寶潔、美的這樣的超大型公司,實力雄厚,產品線繁雜,管理起來更需要借助數據的力量。憑借專業的技術實力,數說故事在成立初期就獲得了多家頭部企業的訂單,帶著這些企業的know-how逐步產品化,SaaS產品體系豐富起來。

          數說故事的經營思路,其實像水一樣,我們不斷從頭部擴散到中腰部,找到需要數字化轉型的企業,以阻力最小的路徑解決問題。徐亞波說,他從沒想過要教育市場教育客戶,而是找到客戶最緊迫,最需要用數字化解決的場景和需求。

          以營銷為切入口,用數據助力C端企業科學高效決策,成為他眼中的可行之法。

          公司定位逐漸清晰不做傳統軟件公司,也不當純數據服務商、數據中臺公司,而是在大數據及AI智能應用的跑道上扮演樞紐角色,由此,將海量互聯網數據與企業商業需求進行連接、結合。

          走向平臺型公司

          數說故事很非主流。

          一般初創企業都從中小客戶開始做,數說故事先切入更難的大客戶;不止步單一場景,而是做了A又很快再做B、C、D,形成集群化;收費也是高客單價模式為主,標準的SaaS+訂閱制,客單價能達到幾百萬。

          具體一點,公司排名前二十的客戶,平均客單價能破千萬。襄禾資本創始合伙人湯和松評價數說故事,具備SaaS領域極為少見的超高客單價年費模式。

          公司的發展路徑,主線無非兩條橫向做寬、縱向做深。

          橫向做寬。大的場景模塊,從品牌營銷出發,逐步拓展到產品創新、渠道經營、用戶運營等商業場景,形成基于豐富場景決策的數字化轉型方案。

          縱向做深。業務場景微創新,大批量上架能解決各種業務場景的APP,形成一個To B的一站式應用商城,解答不同企業的商業問題,目前累計發布的智能化應用已有50多個。

          在這一過程中,個性化交付能力提煉至PaaS平臺,團隊花了三四年時間打磨可復用的PaaS能力,有三個關卡要過,一是海量、規?;臄祿幚?h-char>,二是數據加工,沙子里挖金子,三是如何快速做成可落地的應用。

          從產品矩陣來看,它已具備平臺型公司的形態。

          SaaS類產品覆蓋產品創新、品牌營銷、內容營銷、渠道銷售、用戶運營、經營分析、風險預警、投資顧問等八大場景。

          PaaS平臺底層能力已全面開放,包括接口開放平臺、低代碼開發平臺和統一數據平臺。

          從數據收集、清洗處理、智能標簽化到數據分析與業務場景應用,全流程、一站式的商業解決方案,它包圓了。

          這不容易,尤其對一個沒有過創業史的學者,在公司雛形期,得說服投資人看到未來的全景。

          做A的時候,別人把我們當成專做A場景的公司,后來我們做了B,就認為數說應該就是A+B合起來的公司,直到現在,才能看出來我們整體的布局思路。徐亞波說。

          B輪之前,數說拿的全是戰略性投資者的錢,要么是深耕數據這塊的廠商兼數說的客戶、合作伙伴,要么是投過這類廠商的投資機構。

          不過,拐點很快就來了。

          2020年中開始,不到一年時間,數說相繼完成B+輪、C輪和C+輪,業績也飛速增長,當年客戶規模、營收翻倍,2021年上半年業績已和2020年全年持平。

          進入2.0時代

          截至目前,數說故事已服務伊利、騰訊、華為、寶潔、聯合利華、屈臣氏、英特爾、OPPO、vivo等全國500家頭部企業,從食品飲料、日化美妝等更依賴廣告和消費者營銷的快消品領域,擴展到3C互聯網、連鎖零售、汽車制造等共10余個耐用消費品行業。

          下一步,公司會聚焦汽車、金融等領域——這些是典型的銷售類應用場景的企業。

          客群方面,由百億級的大型頭部企業,逐步滲透到幾十億量級及以下的中小型企業,將標桿客戶的實踐經驗持續復用。

          按徐亞波的設想,2022年,數說故事的整體戰略,正式進入2.0時代。年初,公司發布多款輕量應用產品,并決定將PaaS平臺的底層能力全部開放。

          合作伙伴享有同等的數據、算法、低代碼平臺、AppStore分發渠道能力,且數說故事配套了數字化基金,扶持深度合作伙伴團隊,以此加速構建服務生態,布局數據-洞察-策略-行動的全應用閉環。

          數說故事想做的場景和產品還有很多,徐亞波強調,不會盯著單一應用場景,而會關注場景之間的一致性。我們總在想,怎么能夠把這些場景連起來?我覺得,甚至可以由合作伙伴來做,數說只提供底層能力。

          有待解決的挑戰還有不少,但徐亞波堅信道路是曲折的,前景是美好的。

          作為企服從業者,他始終在觀察中國企業家。

          中國企服賽道能不能更快發展,不取決于資本,甚至不取決于我們本身多努力,其實取決于這個時代企業家的成長。一家老板文化的公司,拍腦袋做決策,數據的需求肯定不會大。企業能學會更高效率的經營,勢必就會有更大的企業服務需求。

          題圖來源受訪者供圖


          (編輯:江昱玢)
          相關標簽: 數說的故事  
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